Customer Terms & Conditions
> (আপনার ক্রয় ও ব্যবহার সংক্রান্ত নীতিমালা)
> Effective Date: 30 June 2025
১. শর্তাবলির গ্রহণযোগ্যতা:
RAW Fashion World-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা পণ্য অর্ডার দিয়ে আপনি আমাদের Customer Terms & Conditions, Privacy Policy এবং Refund & Return Policy-এর সাথে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোতে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
২. একাউন্ট নিবন্ধন:
কিছু সুবিধা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক রাখার এবং নিরাপত্তার জন্য দায়ী থাকবেন। কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য RAW Fashion World দায়ী থাকবে না।
৩. অর্ডার, মূল্য ও পেমেন্ট:
▪ অর্ডার প্রদান:
ওয়েবসাইটে অর্ডার করা মানেই আপনি একটি পণ্যে ক্রয়ের প্রস্তাব দিচ্ছেন, যেটি আমরা গ্রহণ বা বাতিল করতে পারি।
▪ মূল্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি:
আমাদের পণ্যের দাম ওয়েবসাইটে উল্লিখিত থাকে এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
পেমেন্টের মাধ্যম: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)।
▪ বাতিল ও রিফান্ড:
রিটার্ন, রিফান্ড ও অর্ডার বাতিল সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে Refund & Return Policy পড়ুন।
৪. ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতিমালা:
▪ ডেলিভারি সময়সীমা:
ঢাকার মধ্যে: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
অন্যান্য জেলা: ২–৪ কার্যদিবসের মধ্যে।
▪ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ:
ত্রুটিযুক্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ পাবেন। বিস্তারিত জানতে রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি দেখুন।
৫. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়মাবলি:
আমাদের সেবা কেবল বৈধ ও নৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। আপনি আমাদের সাইটে কোনো ক্ষতিকর, অশালীন, বিভ্রান্তিকর বা অবৈধ কনটেন্ট পোস্ট করতে পারবেন না।
৬. সীমিত দায়বদ্ধতা (Limitation of Liability):
RAW Fashion World কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যেমন:
* মুনাফার ক্ষতি
* ব্যবসায়িক বিঘ্ন
* তথ্য বা ডেটা হারানো
আমাদের সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
৭. অ্যাক্সেস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত:
আমরা যে কোনো সময়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আপনার এক্সেস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যদি আপনি আমাদের শর্ত লঙ্ঘন করেন।
৮. গোপনীয়তা নীতি:
আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।
৯. শর্তাবলির হালনাগাদ:
আমরা যে কোনো সময় এই Customer Terms & Conditions আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর হবে আপডেটের তারিখ থেকে। নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য আমরা সুপারিশ করছি।
১০. যোগাযোগ:
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সহযোগিতার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📍ঠিকানা: ২৩/সি, ওয়েস্ট ধানমন্ডি, রিভারভিউ মডেল টাউন, ঢাকা-১২০৯।
📞 ফোন নম্বর: 01540077415 /01732856940
📧 ইমেইল: rawfashionworldbd@gmail.com
🙏 ধন্যবাদ!
RAW Fashion World-কে বেছে নেওয়ার জন্য । প্রিমিয়াম মানের ফ্যাশন, দ্রুত ডেলিভারি সার্ভিস এবং সর্বোচ্চ গ্রাহক সেবায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
